D.U.K - Tutis

D.U.K

Turite klausimų? Turime atsakymų!

Peržiūrėkite mūsų DUK, kad rastumėte greitų sprendimų ir naudingos informacijos apie mūsų paslaugas

Dažniausiai užduodami klausimai

„Tutis“ vaikiški vežimėliai kuriami atsižvelgiant į saugumą, patogumą ir stilių. Juose taikomos pažangios važiuoklės amortizavimo sistemos, naudojamos patvarios medžiagos bei ergonomiškos konstrukcijos, kurios suteikia komfortą ir ramybę tiek tėvams, tiek kūdikiams.

„Tutis” vaikiški vežimėliai gaminami Lietuvoje, laikantis aukščiausių Europos saugumo ir kokybės standartų.

Mūsų vežimėliai, priklausomai nuo modelio, skirti vaikams nuo gimimo iki 3-4 metų. Tikslias amžiaus ir svorio rekomendacijas rasite konkretaus gaminio informacijoje.

Taip, siūlome daugybę mūsų vežimėliams skirtų atsarginių dalių ir priedų. Apsilankykite mūsų priedų ir dalių skyriuje arba kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių, arba rašykite mums adresu: support@tututis.com

Užsakymą galite pateikti tiesiogiai mūsų svetainėje. Tiesiog pasirinkite norimą vežimėlio modelį, pridėkite jį į krepšelį ir atlikite užsakymo procesą.

Priimame pagrindines kredito korteles, „PayPal” ir kitus saugius mokėjimo būdus. Visos mokėjimo galimybės bus rodomos kasoje.

Visų mūsų vežimėlių modelių naudotojo vadovus galite atsisiųsti iš mūsų svetainės produktų puslapių. Taip pat galite paprašyti fizinės kopijos susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Taip, daugelis mūsų vežimėlių yra suderinami su įvairių modelių automobilinėmis kėdutėmis. Informaciją apie suderinamumą rasite konkretaus vežimėlio produkto puslapyje.

Siūlome 14 dienų grąžinimo politiką visiems nenaudotiems ir neatidarytiems produktams. Jei nesate patenkinti pirkiniu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad inicijuotumėte grąžinimą.

Taip, visiems „Tutis” vežimėliams suteikiama 2 metų garantija, apimanti gamybos defektus. Daugiau informacijos rasite mūsų garantijos skyriuje: support@tututis.com

Norėdami pareikalauti garantinio aptarnavimo, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių, pateikdami pirkimą patvirtinantį dokumentą ir problemos aprašymą. Mes padėsime jums atlikti šį procesą ir, jei reikia, pasirūpinsime remontu arba pakeitimu.

Norėdami išvalyti „Tutis” vežimėlį, drėgna šluoste ir švelniu muilu nuvalykite rėmą ir audinį. Nenaudokite aštrių chemikalų ar abrazyvinių medžiagų. Išsamias valymo instrukcijas visada rasite naudotojo vadove.

Norint, kad jūsų vežimėlis būtų ilgaamžis, būtina reguliari jo priežiūra. Rekomenduojame kas mėnesį tikrinti ratus ir rėmą, kad įsitikintumėte, jog viskas gerai veikia. Jei reikia, sutepkite judančias dalis.

Su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti el. paštu support@tututis.com arba paskambinę nemokamu numeriu +370 656 06846. Mūsų pagalbos tarnybos dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 17 val.

Visų mūsų vežimėlių modelių naudotojo vadovus galite atsisiųsti iš mūsų svetainės produktų puslapių. Taip pat galite paprašyti fizinės kopijos susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Neradote atsakymo kurio ieškojote?

Nedvejodami susisiekite su mumis