Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

MB Noordi baby

Pristatymo politika

1. Pristatymo regionai

Prekes pristatome į:
Vokietiją, Jungtinę Karalystę, Prancūziją, Italiją, Ispaniją, Lenkiją, Rumuniją,
Nyderlandus, Belgiją, Čekiją, Švediją, Portugaliją, Graikiją, Vengriją, Austriją,
Šveicariją, Bulgariją, Serbiją, Daniją, Suomiją, Norvegiją, Slovakiją, Airiją, Kroatiją,
Bosniją ir Hercegoviną, Moldovą, Lietuvą, Albaniją, Slovėniją, Latviją, Šiaurės Makedoniją,
Estiją, Liuksemburgą, Juodkalniją, Maltą, Islandiją. Jei nesate tikri, ar mes siunčiame prekes į
jūsų šalį, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

2. Pristatymo terminai

5–7 darbo dienos Europoje, 10–14 darbo dienų kitur

3. Pristatymo išlaidos

Nemokamas pristatymas užsakymams, kurių vertė viršija 150 €. Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei ši suma, taikomas 25 € fiksuotas mokestis.

4. Mokesčiai ir muito mokesčiai

Siuntoms į ES valstybes nares netaikomi jokie papildomi muitai ar mokesčiai. Klientai yra atsakingi už visus muitus, mokesčius ar importo mokesčius, kurie gali būti taikomi jų šalyje (ne ES valstybėse narėse).
Pristatymas nemokamas užsakymams nuo 150 €, kitaip – 25 €.

Grąžinimo politika

1. 14 dienų grąžinimo terminas (ES vartotojų teisės)

Jūs turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo be jokios priežasties, vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyva (taip pat taikoma ne ES valstybėms narėms). Norint grąžinti prekę, reikia:
  • Prekė turi būti nenaudota, originalios būklės ir originalioje pakuotėje.
  • Jūs privalote mums pranešti apie tai per 14 dienų nuo gavimo dienos el.paštu support@tututis.lt
Ginčai, kylantys dėl prekių grąžinimo, sprendžiami pagal ES ir Lietuvos teisės aktus.

2. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jūs esate atsakingas už grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su trūkumais arba pažeista.

3. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą. Pinigus galime grąžinti tik gavę prekę arba jūsų įrodymą, kad ją išsiuntėte. Grąžinama suma bus pervesta į pradinį mokėjimo būdą. Grąžiname ir standartinio pristatymo išlaidas, jei jas mokėjote užsakydami.

4. Sugadinti arba defektuoti daiktai

Jei prekės pristatytos sugadintos ar su trūkumais, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo pristatymo. Pateikite problemos nuotraukas, ir mes padėsime jums kuo greičiau išspręsti problemą – pakeisdami prekę, ją pataisydami arba grąžindami pinigus.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, nedvejodami kreipkitės į mūsų pagalbos komandą support@tututis.lt

Mūsų juridinis adresas: Raudondvario pl. 127 LT-47188, Kaunas.

Svetainę saugo reCAPTCHA; taikoma Google privatumo politika ir naudojimo sąlygos.