Często zadawane pytania
Masz pytania? Mamy odpowiedzi!
Zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami, aby znaleźć szybkie rozwiązania i przydatne informacje na temat naszych usług.
Często zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o wózki Tutis, zamówienia, wysyłkę i gwarancję.
Wózki dziecięce Tutis są produkowane na Litwie, zgodnie z najwyższymi europejskimi standardami bezpieczeństwa i jakości.
Nasze wózki są przeznaczone dla dzieci od urodzenia do 3-4 lat, w zależności od modelu. Dokładne zalecenia dotyczące wieku i wagi można znaleźć w szczegółach konkretnego produktu.
Tak, wiele naszych wózków jest kompatybilnych z różnymi modelami fotelików samochodowych. Sprawdź informacje o kompatybilności na stronie konkretnego produktu.
Tak, oferujemy szereg części zamiennych i akcesoriów do naszych wózków. Odwiedź naszą sekcję Akcesoria i części lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc lub napisz do nas: sales@tututis.eu
Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wystarczy wybrać żądany model wózka, dodać go do koszyka i postępować zgodnie z procesem płatności.
Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wystarczy wybrać żądany model wózka, dodać go do koszyka i postępować zgodnie z procesem płatności.
Akceptujemy główne karty kredytowe, PayPal i inne bezpieczne metody płatności. Wszystkie opcje płatności zostaną wyświetlone przy kasie.
Zamówienia w Polsce dostarczamy zazwyczaj w ciągu 3–5 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki.
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów wszystkich nieużywanych i nieotwartych produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby zainicjować zwrot.
Tak, wszystkie wózki Tutis objęte są 2-letnią gwarancją obejmującą wady produkcyjne. Więcej szczegółów można znaleźć w sekcji Gwarancja: sales@tututis.eu
Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając dowód zakupu i opis problemu. Przeprowadzimy Cię przez cały proces i w razie potrzeby zorganizujemy naprawę lub wymianę.
Aby wyczyścić wózek spacerowy Tutis, użyj wilgotnej szmatki i łagodnego mydła do przetarcia ramy i tkaniny. Unikaj stosowania ostrych środków chemicznych lub materiałów ściernych. Szczegółowe instrukcje czyszczenia można zawsze znaleźć w instrukcji obsługi.
Regularna konserwacja jest niezbędna dla długowieczności wózka. Zalecamy sprawdzanie kół i ramy co miesiąc, aby upewnić się, że wszystko jest w dobrym stanie. W razie potrzeby nasmaruj ruchome części.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres sales@tututis.eu lub dzwoniąc pod bezpłatny numer 1-800-123-4567. Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (GMT).
Instrukcje obsługi wszystkich naszych modeli wózków są dostępne do pobrania na stronach produktów w naszej witrynie internetowej. Możesz również poprosić o fizyczną kopię, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta.
Nie ma odpowiedzi, której szukałeś?
Nie wahaj się z nami skontaktować