Klientų aptarnavimas

„Tutis“ suprantame, kad stiprūs tėvų ryšiai yra labai svarbūs vaikams, todėl mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasiryžusi teikti nuoširdžią pagalbą, kad jūsų tėvystės kelionė būtų lengvesnė. Jūsų pasitenkinimas ir patogumas yra mūsų prioritetai, todėl mes visada pasiruošę padėti.

Vežimėlis atitinka visus ES standartus.

Tai užtikrina jo saugumą ir patogumą. Tutis vežimėliai pagamintas taip, kad užtikrintų išskirtinį komfortą kūdikiams ir patogumą tėvams. Atidžiai perskaitykite naudojimo instrukciją. Susipažinkite su visomis funkcijomis, kad galėtumėte jį naudoti teisingai. Tai užtikrina kūdikio saugumą ir komfortą bei išsaugo produkto ilgaamžiškumą. Tutis kūdikių vežimėliams suteikiama 2 metų garantija, daugiau informacijos rasite čia: Garantija
Žiūrėti kolekciją
Raskite mus

Sukurta ir pagaminta Lietuvoje

Kiekvienas mūsų vežimėlis yra kruopščiai suprojektuotas ir kruopščiai pagamintas Lietuvoje, derinant naujoves su europietiška kokybe ir stiliumi.

EN 1888 sertifikatas

Mūsų vežimėliai atitinka aukščiausius saugos standartus, yra sertifikuoti pagal EN 1888 sertifikatą, užtikrinantį maksimalų saugumą ir patikimumą jūsų vaikui.

2 metų garantija

Visiems mūsų gaminiams suteikiama visapusiška 2 metų garantija, kuri rodo mūsų įsipareigojimą užtikrinti ilgaamžiškumą ir klientų pasitenkinimą.

Lengvas grąžinimas

Mėgaukitės nemokamu grąžinimu ir keitimu, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu.

Pasitenkinimo garantija

Jūsų laimė yra mūsų prioritetas, todėl mes stengiamės padaryti daugiau nei įmanoma, kad jūsų patirtis su "Tutis" būtų maloni.

Etiškas tiekimas

Medžiagas perkame iš atsakingų tiekėjų, kurie laikosi aplinkosaugos ir socialinių standartų.

Garantija
Dažniausiai užduodami klausimai
Naudojimo instrukcijos
Susisiekite su mumis

Aptarnavimo centras

Raskite artimiausią oficialų „Tutis“ vežimėlių aptarnavimo centrą

Garantija

  • TUTUTIS Ltd suteikia 2 metų garantiją už įsigytą vežimėlį nuo pirkimo dienos, jei jis naudojamas pagal paskirtį.
  • Visos pretenzijos dėl produkto defektų turi būti pateiktos įmonei, kurioje įsigijote produktą. Pretenzijos dėl įbrėžimų, atsiradusių po pirkimo, nepriimamos.
  • Gamintojas arba aptarnaujanti įmonė atlieka garantinį aptarnavimą, apie kurį informuoja pardavėjas.
  • Fiziniai vežimėlio defektai, pastebėti garantinio laikotarpio metu, bus pašalinti per 21 dieną nuo vežimėlio pristatymo gamintojui (bendradarbiaujant su pardavėju).
  • Garantinis laikotarpis atitinkamai pratęsiamas, atsižvelgiant į techninės priežiūros trukmę.
  • Garantijos teikėjas nustato vežimėlio priežiūros tipą.
  • Būtina pristatyti švarų produktą, dėl kurio reikalaujama kompensacija.
  • Jei garantinis dokumentas buvo prarastas, dublikatai neišduodami.
  • Garantija galioja ES teritorijoje.
  • Garantija, išduota parduotoms ir vartojamoms prekėms, neatima ir nesustabdo pirkėjo teisių, susijusių su produkto neatitikimu sutarties sąlygoms.
Turime atsakymus

Dažniausiai užduodami klausimai

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In in imperdiet diam. Proin tincidunt odio mauris, vitae pulvinar turpis pulvinar sit amet.

„Tutis” vaikiški vežimėliai sukurti atsižvelgiant į saugumą, patogumą ir stilių. Juose įdiegtos pažangios pakabos sistemos, patvarios medžiagos ir ergonomiški dizainai, kad tėvai ir kūdikiai patirtų geriausius pojūčius.

„Tutis” vaikiški vežimėliai gaminami Lietuvoje, laikantis aukščiausių Europos saugumo ir kokybės standartų.

Mūsų vežimėliai, priklausomai nuo modelio, skirti vaikams nuo gimimo iki 3-4 metų. Tikslias amžiaus ir svorio rekomendacijas rasite konkretaus gaminio informacijoje.

Taip, daugelis mūsų vežimėlių yra suderinami su įvairių modelių automobilinėmis kėdutėmis. Patikrinkite suderinamumo informaciją konkretaus vežimėlio produkto puslapyje.

Taip, siūlome daugybę mūsų vežimėliams skirtų atsarginių dalių ir priedų. Apsilankykite mūsų priedų ir dalių skyriuje arba kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių dėl pagalbos, arba rašykite mums šiuo adresu: support@tutis.com

Užsakymą galite pateikti tiesiogiai mūsų svetainėje. Tiesiog pasirinkite norimą vežimėlio modelį, pridėkite jį į krepšelį ir atlikite mokėjimo procesą.

Priimame pagrindines kredito korteles, „PayPal” ir kitus saugius mokėjimo būdus. Visos mokėjimo parinktys bus rodomos kasoje.

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Paprastai užsakymai Europoje pristatomi per 5-7 darbo dienas, o tarptautiniai užsakymai gali užtrukti 10-14 darbo dienų. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį.

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Paprastai užsakymai Europoje pristatomi per 5-7 darbo dienas, o tarptautiniai užsakymai gali užtrukti 10-14 darbo dienų. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį.

Siūlome 14 dienų grąžinimo politiką visiems nenaudotiems ir neatidarytiems produktams. Jei nesate patenkinti savo pirkiniu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad pradėtumėte grąžinimo procedūrą.

Taip, visiems „Tutis“ vežimėliams suteikiama 2 metų garantija, apimanti gamybos defektus. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Garantija“: support@tutis.com

Norėdami pasinaudoti garantiniu aptarnavimu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, pateikdami pirkimo įrodymą ir problemos aprašymą. Mes padėsime jums atlikti visą procesą ir, jei reikia, pasirūpinsime remonto ar pakeitimo paslaugomis.

Norėdami išvalyti „Tutis“ vežimėlį, naudokite drėgną šluostę ir švelnų muilą, kad nuvalytumėte rėmą ir audinį. Venkite naudoti stiprius chemikalus ar abrazyvines medžiagas. Visada skaitykite vartotojo vadovą, kad sužinotumėte išsamias valymo instruk

Reguliari priežiūra yra būtina, kad vežimėlis tarnautų ilgai. Rekomenduojame kas mėnesį patikrinti ratus ir rėmą, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia tinkamai. Prireikus sutepkite judančias dalis.

Su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti elektroniniu paštu support@tutis.com arba paskambinę nemokamu numeriu 1-800-123-4567. Mūsų aptarnavimo valandos: pirmadieniais–penktadieniais, 9–17 val. (GMT).

Visų mūsų vežimėlių modelių naudojimo instrukcijas galima atsisiųsti iš mūsų svetainės produktų puslapių. Taip pat galite paprašyti fizinės kopijos, susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Nerandate atsakymo, kurio ieškote?

Nesivaržykite ir susisiekite su mumis

Susisiekite su mumis

Klientų aptarnavimas

Mes teikiame išsamias ir lengvai suprantamas naudojimo instrukcijas, kad galėtumėte be problemų naudotis naujuoju vežimėliu. Mūsų tikslas – padėti Jums pasitikint ir ramiai mėgautis kiekviena tėvystės akimirka.
Kūdikių vežimėliai
Leo3+
  • Download user manual
Mio3+
Uno6+
Viva6+
Gio
Vežimėliai
Gio 1in1
Jogo+
Priedai
tutis-balance-bike-yellow-1
„Tutis” balansinis dviratis
elo-lux-i-size-car-seat-7-1-removebg-preview
Automobilinė kėdutė „Elo Lux”
elo-edusky-4-automobilinė-kėdutė-vaikams
Automobilinė kėdutė Elo Lux Edusky
isofix-1
ISOFIX
contact-us-image-jpg

Patogumas ir priežiūra,
pritaikyta jūsų mažyliui.

Susisiekite su mumis mūsų paslaugų puslapyje

„Tutis Baby” siekiame tiekti naujoviškus, stilingus ir saugius kūdikių gaminius, skirtus padėti jums ir jūsų kūdikiui kiekviename žingsnyje. Kreipkitės į mus dėl bet kokių klausimų, atsiliepimų ar pagalbos – mes pasiruošę padėti!

Susisiekite su mumis