Obsługa klienta

W Tutis rozumiemy, że silne więzi rodzicielskie są niezbędne dla dzieci, dlatego nasz zespół obsługi klienta dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Państwu serdeczne wsparcie, które ułatwi Państwu wychowywanie dzieci. Państwa zadowolenie i komfort są dla nas priorytetem i zawsze służymy pomocą.

Wózek spełnia wszystkie normy UE.

Zapewnia to bezpieczeństwo i komfort. Wózek Tutis został zaprojektowany tak, aby zapewnić wyjątkowy komfort dla dzieci i łatwość użytkowania dla rodziców. Prosimy o uważne zapoznanie się z instrukcją obsługi. Zapoznaj się ze wszystkimi funkcjami, aby móc prawidłowo korzystać z produktu. Zapewnia to bezpieczeństwo i komfort dziecka oraz trwałość produktu. Wózki dziecięce Tutis objęte są 2-letnią gwarancją. Więcej informacji: Gwarancja
Zobacz kolekcję
Znajdź nas

Zaprojektowane i wyprodukowane na Litwie

Każdy z naszych wózków jest starannie zaprojektowany i wykonany na Litwie, łącząc innowacyjność z europejską jakością i stylem.

Certyfikat EN 1888

Nasze wózki spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, posiadają certyfikat EN 1888, zapewniając maksymalne bezpieczeństwo i niezawodność dla Twojego dziecka.

2 lata gwarancji

Ciesz się kompleksową 2-letnią gwarancją na wszystkie nasze produkty, demonstrując nasze zaangażowanie w trwałość i zadowolenie klientów.

Łatwe zwroty

Ciesz się bezproblemowymi zwrotami i wymianami, aby upewnić się, że jesteś w pełni zadowolony z zakupu.

Gwarancja satysfakcji

Twoje szczęście jest naszym priorytetem; dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wspaniałe doświadczenia z Tutis.

Etyczne zaopatrzenie

Pozyskujemy materiały od odpowiedzialnych dostawców, którzy przestrzegają standardów środowiskowych i społecznych.

Gwarancja
Często zadawane pytania
Instrukcje obsługi
Skontaktuj się z nami

Centrum serwisowe

Znajdź najbliższy oficjalny serwis wózków dziecięcych Tutis

Gwarancja

  • Firma TUTUTIS Ltd udziela 2-letniej gwarancji na zakupiony wózek od dnia zakupu, pod warunkiem, że jest on używany zgodnie z przeznaczeniem.
  • Wszelkie reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać w firmie, w której produkt został zakupiony. Reklamacje dotyczące zadrapań, które pojawiły się po zakupie – nie są przyjmowane.
  • Producent lub firma serwisowa wykonuje konserwację gwarancyjną, o czym informuje sprzedawca.
  • Wady fizyczne wózka, zauważone w okresie gwarancyjnym, zostaną usunięte w ciągu 21 dni od dostarczenia wózka do producenta (we współpracy ze sprzedawcą).
  • Okres gwarancji zostaje odpowiednio przedłużony, zgodnie z terminem konserwacji.
  • Podmiot udzielający gwarancji określa rodzaj konserwacji wózka dziecięcego.
  • Konieczne jest dostarczenie czystego produktu, z powodu którego zgłaszane jest roszczenie reklamacyjne.
  • W przypadku utraty dokumentu gwarancyjnego nie są wydawane duplikaty.
  • Gwarancja obowiązuje na terenie Unii Europejskiej.
  • Gwarancja obowiązuje na terenie UE. Gwarancja udzielana na sprzedane i zużywane towary nie wyłącza ani nie zawiesza praw nabywcy związanych z niezgodnością produktu z warunkami umowy.
Mamy odpowiedzi

Często zadawane pytania

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In in imperdiet diam. Proin tincidunt odio mauris, vitae pulvinar turpis pulvinar sit amet.

Wózki dziecięce Tutis zostały zaprojektowane z myślą o bezpieczeństwie, wygodzie i stylu. Posiadają zaawansowane systemy zawieszenia, wytrzymałe materiały i ergonomiczną konstrukcję, aby zapewnić najlepsze wrażenia zarówno rodzicom, jak i dzieciom.

Wózki dziecięce Tutis są produkowane na Litwie, zgodnie z najwyższymi europejskimi standardami bezpieczeństwa i jakości.

Nasze wózki są przeznaczone dla dzieci od urodzenia do 3-4 lat, w zależności od modelu. Dokładne zalecenia dotyczące wieku i wagi można znaleźć w szczegółach konkretnego produktu.

Tak, wiele naszych wózków jest kompatybilnych z różnymi modelami fotelików samochodowych. Sprawdź informacje o kompatybilności na stronie konkretnego produktu.

Tak, oferujemy szereg części zamiennych i akcesoriów do naszych wózków. Odwiedź naszą sekcję Akcesoria i części lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc lub napisz do nas: support@tutis.com

Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Wystarczy wybrać żądany model wózka, dodać go do koszyka i postępować zgodnie z procesem płatności.

Akceptujemy główne karty kredytowe, PayPal i inne bezpieczne metody płatności. Wszystkie opcje płatności zostaną wyświetlone przy kasie.

Czas wysyłki różni się w zależności od lokalizacji. Zazwyczaj zamówienia w Europie są dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych, podczas gdy zamówienia międzynarodowe mogą zająć 10-14 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki.

Czas wysyłki różni się w zależności od lokalizacji. Zazwyczaj zamówienia w Europie są dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych, podczas gdy zamówienia międzynarodowe mogą zająć 10-14 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki.

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów wszystkich nieużywanych i nieotwartych produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby zainicjować zwrot.

Tak, wszystkie wózki Tutis objęte są 2-letnią gwarancją obejmującą wady produkcyjne. Więcej szczegółów można znaleźć w sekcji Gwarancja: support@tutis.com

Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając dowód zakupu i opis problemu. Przeprowadzimy Cię przez cały proces i w razie potrzeby zorganizujemy naprawę lub wymianę.

Aby wyczyścić wózek spacerowy Tutis, użyj wilgotnej szmatki i łagodnego mydła do przetarcia ramy i tkaniny. Unikaj stosowania ostrych środków chemicznych lub materiałów ściernych. Szczegółowe instrukcje czyszczenia można zawsze znaleźć w instrukcji obsługi.

Regularna konserwacja jest niezbędna dla długowieczności wózka. Zalecamy sprawdzanie kół i ramy co miesiąc, aby upewnić się, że wszystko jest w dobrym stanie. W razie potrzeby nasmaruj ruchome części.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tutis.com lub dzwoniąc pod bezpłatny numer 1-800-123-4567. Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (GMT).

Instrukcje obsługi wszystkich naszych modeli wózków są dostępne do pobrania na stronach produktów w naszej witrynie internetowej. Możesz również poprosić o fizyczną kopię, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta.

Nie ma odpowiedzi, której szukałeś?

Nie wahaj się z nami skontaktować

Skontaktuj się z nami

Obsługa klienta

Zapewniamy szczegółowe i łatwe do zrozumienia instrukcje obsługi, aby zapewnić płynne korzystanie z nowego wózka. Naszym celem jest pomóc Państwu cieszyć się każdą chwilą rodzicielstwa z pewnością siebie i spokojem.
Babystrollers
tutis-mio-plus-thermo-240-pacific-green-stroller-01-adjusted-chassis
Mio3+
tutis-viva5-039-sage-1
Viva5+
Uno6+
leo-201-black
Leo+
Gio
Wózki dziecięce
Gio 1in1
Jogo+
Akcesoria
tutis-balance-bike-yellow-1
Rowerek biegowy Tutis
elo-lux-i-size-car-seat-7-1-removebg-preview
Fotelik samochodowy Elo Lux
elo-edusky-4-fotelik-samochodowy-dla-niemowląt
Fotelik samochodowy Elo Lux Edusky
isofix-1
ISOFIX
contact-us-image-jpg

Komfort i pielęgnacja,
Dostosowane dla Twojego malucha.

Skontaktuj się z nami na naszej stronie serwisowej

W Tutis Baby dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać innowacyjne, stylowe i bezpieczne produkty dla niemowląt, zaprojektowane tak, aby wspierać Ciebie i Twoje dziecko na każdym kroku. Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań, opinii lub pomocy – jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Skontaktuj się z nami