Grąžinimo ir grąžinimo politika
UAB „TUTUTIS”
Pristatymo politika
1. Pristatymo regionai
Prekes pristatome į:
Vokietiją, Jungtinę Karalystę, Prancūziją, Italiją, Ispaniją, Lenkiją, Rumuniją,
Nyderlandus, Belgiją, Čekiją, Švediją, Portugaliją, Graikiją, Vengriją, Austriją,
Šveicariją, Bulgariją, Serbiją, Daniją, Suomiją, Norvegiją, Slovakiją, Airiją, Kroatiją,
Bosniją ir Hercegoviną, Moldovą, Lietuvą, Albaniją, Slovėniją, Latviją, Šiaurės Makedoniją,
Estiją, Liuksemburgą, Juodkalniją, Maltą, Islandiją. Jei nesate tikri, ar mes siunčiame prekes į
jūsų šalį, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
2. Pristatymo terminai
3–5 darbo dienos
3. Pristatymo išlaidos
Nemokamas pristatymas užsakymams, kurių vertė viršija 150 €. Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei ši suma, taikomas 25 € fiksuotas mokestis.
4. Mokesčiai ir muito mokesčiai
Siuntoms į ES valstybes nares netaikomi jokie papildomi muitai ar mokesčiai.
Klientai yra atsakingi už visus muitus, mokesčius ar importo mokesčius, kurie gali būti taikomi jų šalyje (ne ES valstybėse narėse).
Pristatymas į kitas ES valstybes nares yra nemokamas.
Pristatymas į kitas ES valstybes nares yra nemokamas.
Grąžinimo politika
1. 14 dienų grąžinimo terminas (ES vartotojų teisės)
Jūs turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo be jokios priežasties,
vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyva (taip pat taikoma ne ES
valstybėms narėms). Norint grąžinti prekę, reikia:
- Prekė turi būti nenaudota, originalios būklės ir originalioje pakuotėje.
- Jūs privalote mums pranešti apie tai per 14 dienų nuo gavimo dienos el.paštu support@tututis.lt
Ginčai, kylantys dėl prekių grąžinimo, sprendžiami pagal ES ir
Lietuvos teisės aktus.
2. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Jūs esate atsakingas už grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su trūkumais arba pažeista.
3. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, grąžinimą apdorosime per 30 dienų.
Grąžinama suma bus pervesta į pradinį mokėjimo būdą. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos,
išskyrus atvejus, kai prekė buvo gauta sugadinta ar su trūkumais.
4. Sugadinti arba defektuoti daiktai
Jei prekės pristatytos sugadintos ar su trūkumais, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo pristatymo.
Pateikite problemos nuotraukas, ir mes padėsime jums kuo greičiau išspręsti problemą
– pakeisdami prekę, ją pataisydami arba grąžindami pinigus.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, nedvejodami kreipkitės į mūsų pagalbos komandą support@tututis.lt
Mūsų juridinis adresas: Raudondvario pl. 127 LT-47188, Kaunas.
