Kundenbetreuung

Wir bei Tutis wissen, dass eine starke elterliche Bindung für Kinder von entscheidender Bedeutung ist. Daher ist unser Kundenservice-Team bestrebt, Ihnen aufrichtige Unterstützung zu bieten, um Ihnen die Elternschaft zu erleichtern. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität, und wir sind immer für Sie da.

Der Kinderwagen entspricht allen EU-Normen.

Das sorgt für Sicherheit und Komfort. Tutis Kinderwagen wurde hergestellt, um exklusiven Komfort für Babys und einfache Benutzung für Eltern zu bieten. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung sorgfältig durch. Machen Sie sich mit allen Funktionen vertraut, damit Sie ihn richtig benutzen können. Dies gewährleistet die Sicherheit und den Komfort Ihres Babys und sorgt für eine lange Lebensdauer des Produkts. Tutis Kinderwagen hat 2 Jahre Garantie, um mehr zu erfahren: Garantie
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Entworfen und hergestellt in Litauen

Jeder unserer Kinderwagen wird in Litauen sorgfältig entworfen und hergestellt, wobei Innovation mit europäischer Qualität und Stil kombiniert wird.

EN 1888 Zertifikat

Unsere Kinderwagen entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards und sind mit dem EN 1888-Zertifikat ausgezeichnet, um Ihrem Kind maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten.

2 Jahre Garantie

Genießen Sie eine umfassende 2-Jahres-Garantie auf alle unsere Produkte, die unser Engagement für Langlebigkeit und Kundenzufriedenheit unterstreicht.

Einfache Retouren

Genießen Sie die problemlose Rückgabe und den Umtausch, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.

Zufriedenheitsgarantie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität; wir tun alles, um Ihnen eine angenehme Erfahrung mit Tutis zu ermöglichen.

Ethische Beschaffung

Wir beziehen Materialien von verantwortungsbewussten Lieferanten, die sich an Umwelt- und Sozialstandards halten.

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Garantie

  • TUTUTIS Ltd. gewährt auf den gekauften Kinderwagen 2 Jahre Garantie ab dem Tag des Kaufs, wenn er bestimmungsgemäß verwendet wird.
  • Alle Reklamationen aufgrund von Produktmängeln müssen bei dem Unternehmen geltend gemacht werden, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Reklamationen von Kratzern, die nach dem Kauf entstanden sind, werden nicht akzeptiert.
  • Der Hersteller oder ein Serviceunternehmen führt eine Garantiewartung durch, über die der Verkäufer informiert wird.
  • Physische Defekte des Kinderwagens, die während der Garantiezeit festgestellt werden, werden innerhalb von 21 Tagen behoben, nachdem der Kinderwagen zum Herstellerunternehmen (in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer) gebracht wurde.
  • Die Garantiezeit wird entsprechend verlängert, je nachdem, wie lange die Wartung dauert.
  • Der Garantiegeber legt die Art der Wartung des Kinderwagens fest.
  • Es ist notwendig, ein sauberes Produkt zu liefern, für das die Reklamation geltend gemacht wird.
  • Wenn der Garantieschein verloren gegangen ist, werden keine Duplikate ausgestellt.
  • Die Garantie ist auf dem Gebiet der EU gültig.
  • Die Garantie, die für verkaufte und verbrauchte Waren gewährt wird, verweigert nicht die Rechte des Käufers im Zusammenhang mit der Nichtübereinstimmung des Produkts mit den Bedingungen des Vertrags.
Wir haben Antworten

Häufig gestellte Fragen

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Bei der Entwicklung der Tutis Kinderwagen standen Sicherheit, Komfort und Stil im Vordergrund. Sie verfügen über fortschrittliche Federungssysteme, langlebige Materialien und ergonomische Designs, um Eltern und Babys das beste Erlebnis zu bieten.

Tutis Kinderwagen werden in Litauen unter Einhaltung der höchsten europäischen Sicherheits- und Qualitätsstandards hergestellt.

Unsere Kinderwagen sind je nach Modell für Kinder ab der Geburt bis zu einem Alter von 3-4 Jahren geeignet. Die genauen Alters- und Gewichtsempfehlungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails.

Ja, viele unserer Kinderwagen sind mit verschiedenen Autositzmodellen kompatibel. Bitte prüfen Sie die Kompatibilitätsinformationen auf der jeweiligen Produktseite des Kinderwagens.

Ja, wir bieten eine Reihe von Ersatzteilen und Zubehör für unsere Kinderwagen an. Bitte besuchen Sie unseren Abschnitt Zubehör & Teile oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Oder schreiben Sie uns an: support@tutis.com

Sie können direkt auf unserer Website eine Bestellung aufgeben. Wählen Sie einfach das gewünschte Kinderwagenmodell aus, legen Sie es in Ihren Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.

Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.

Die Versandzeiten hängen von Ihrem Standort ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb Europas innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert, während internationale Bestellungen 10-14 Werktage benötigen können. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Versandzeiten hängen von Ihrem Standort ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb Europas innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert, während internationale Bestellungen 10-14 Werktage benötigen können. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle unbenutzten und ungeöffneten Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe zu veranlassen.

Ja, alle Tutis-Kinderwagen werden mit einer 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Abschnitt über die Garantie: support@tutis.com

Um eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems an unser Kundendienstteam. Wir werden Sie durch den Prozess leiten und gegebenenfalls eine Reparatur oder einen Austausch veranlassen.

Verwenden Sie zur Reinigung Ihres Tutis-Kinderwagens ein feuchtes Tuch und eine milde Seife, um den Rahmen und den Stoff abzuwischen. Vermeiden Sie die Verwendung von scharfen Chemikalien oder Scheuermitteln. Detaillierte Reinigungsanweisungen finden Sie immer in der Bedienungsanleitung.

Eine regelmäßige Wartung ist für die Langlebigkeit Ihres Kinderwagens unerlässlich. Wir empfehlen, die Räder und das Gestell jeden Monat zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in gutem Zustand ist. Schmieren Sie bewegliche Teile nach Bedarf.

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@tutis.com oder unter der gebührenfreien Nummer 1-800-123-4567 erreichen. Unsere Support-Zeiten sind von Montag bis Freitag, 9 Uhr bis 17 Uhr (GMT).

Die Bedienungsanleitungen für alle unsere Kinderwagenmodelle stehen auf den Produktseiten unserer Website zum Download bereit. Sie können auch ein physisches Exemplar anfordern, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.

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Wir stellen Ihnen detaillierte und leicht verständliche Anleitungen zur Verfügung, damit Sie Ihren neuen Kinderwagen reibungslos nutzen können. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, jeden Moment Ihrer Elternschaft mit Vertrauen und Leichtigkeit zu genießen.
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Wir von Tutis Baby haben es uns zur Aufgabe gemacht, innovative, stilvolle und sichere Babyprodukte anzubieten, die Sie und Ihr Baby bei jedem Schritt unterstützen. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben, uns Feedback geben oder uns unterstützen möchten – wir sind für Sie da!

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