Zásady vrácení peněz a vrácení zboží
společnosti UAB „TUTUTIS“
Zásady přepravy
1. Regiony pro zasílání zboží
Zasíláme do:
Německa, Velké Británie, Francie, Itálie, Španělska, Polska, Rumunska,
Nizozemska, Belgie, České republiky, Švédska, Portugalska, Řecka, Maďarska, Rakouska,
Švýcarska, Bulharska, Srbska, Dánska, Finska, Norska, Slovenska, Irska, Chorvatska,
Bosny a Hercegoviny, Moldavska, Litvy, Albánie, Slovinska, Lotyšska, Severní Makedonie,
Estonsko, Lucembursko, Černá Hora, Malta, Island. Pokud si nejste jisti, zda zasíláme zboží do
vaší země, kontaktujte před zadáním objednávky naši zákaznickou podporu.
2. Dodací lhůty
3–5 pracovních dnů
3. Náklady na dopravu
Doprava zdarma u objednávek nad 150 €. U objednávek pod touto částkou se účtuje paušální poplatek 25 €.
4. Cla a daně
Žádná další cla ani daně za zásilky do členských států EU.
Zákazníci jsou odpovědní za veškerá cla, daně nebo dovozní poplatky, které mohou platit v
jejich zemi (nečlenské státy EU).
jejich zemi (nečlenské státy EU).
Zásady vrácení zboží
1. 14denní lhůta pro vrácení zboží (práva spotřebitelů v EU)
Máte právo vrátit svou objednávku do 14 dnů od jejího obdržení bez udání důvodu,
v souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů (platí i pro státy, které nejsou členy EU).
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být splněny následující podmínky:
- Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a v původním obalu.
- Musíte nás informovat do 14 dnů od obdržení e-mailem support@tututis.lt
Spory vyplývající z vrácení zboží se řeší v souladu s právními předpisy EU a
Litvy.
2. Náklady na zpáteční dopravu
Náklady na vrácení zboží hradíte vy, pokud zboží není vadné nebo poškozené.
3. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši zásilku, zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz do 30 dnů.
Peníze budou vráceny původním způsobem platby. Poštovné není
vratné, pokud zboží nebylo doručeno poškozené nebo vadné.
4. Poškozené nebo vadné zboží
Pokud vaše zboží dorazí poškozené nebo vadné, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení.Poskytněte nám fotografie problému a my s vámi budeme spolupracovat na jeho co nejrychlejším vyřešení
– buď výměnou, opravou nebo vrácením peněz.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy nebo vrácení zboží, neváhejte kontaktovat náš tým podpory
na adrese: support@tututis.lt
Naše sídlo: Raudondvario pl. 127 LT-47188, Kaunas.
