F. A. Q
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!
In unseren FAQs finden Sie schnelle Lösungen und hilfreiche Informationen über unsere Dienstleistungen
Häufig gestellte Fragen
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Tutis Kinderwagen werden in Litauen unter Einhaltung der höchsten europäischen Sicherheits- und Qualitätsstandards hergestellt.
Unsere Kinderwagen sind je nach Modell für Kinder ab der Geburt bis zu einem Alter von 3-4 Jahren geeignet. Die genauen Alters- und Gewichtsempfehlungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails.
Ja, viele unserer Kinderwagen sind mit verschiedenen Autositzmodellen kompatibel. Bitte prüfen Sie die Kompatibilitätsinformationen auf der jeweiligen Produktseite des Kinderwagens.
Ja, wir bieten eine Reihe von Ersatzteilen und Zubehör für unsere Kinderwagen an. Bitte besuchen Sie unseren Abschnitt Zubehör & Teile oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Oder schreiben Sie uns an: support@tututis.com
Sie können direkt auf unserer Website eine Bestellung aufgeben. Wählen Sie einfach das gewünschte Kinderwagenmodell aus, legen Sie es in Ihren Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.
Die Bedienungsanleitungen für alle unsere Kinderwagenmodelle stehen auf den Produktseiten unserer Website zum Download bereit. Sie können auch ein physisches Exemplar anfordern, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle unbenutzten und ungeöffneten Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Ja, alle Tutis-Kinderwagen werden mit einer 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Abschnitt über die Garantie: support@tututis.com
Um eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems an unser Kundendienstteam. Wir werden Sie durch den Prozess leiten und gegebenenfalls eine Reparatur oder einen Austausch veranlassen.
Verwenden Sie zur Reinigung Ihres Tutis-Kinderwagens ein feuchtes Tuch und eine milde Seife, um den Rahmen und den Stoff abzuwischen. Vermeiden Sie die Verwendung von scharfen Chemikalien oder Scheuermitteln. Detaillierte Reinigungsanweisungen finden Sie immer in der Bedienungsanleitung.
Eine regelmäßige Wartung ist für die Langlebigkeit Ihres Kinderwagens unerlässlich. Wir empfehlen, die Räder und das Gestell jeden Monat zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in gutem Zustand ist. Schmieren Sie bewegliche Teile nach Bedarf.
Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@tututis.com oder unter der gebührenfreien Nummer +370 656 06846 erreichen. Unsere Support-Zeiten sind von Montag bis Freitag, 9 Uhr bis 17 Uhr (GMT).
Die Bedienungsanleitungen für alle unsere Kinderwagenmodelle stehen auf den Produktseiten unserer Website zum Download bereit. Sie können auch ein physisches Exemplar anfordern, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren