Často kladené otázky
Máte otázky? My máme odpovědi!
Projděte si naše často kladené otázky a najděte rychlá řešení a užitečné informace o našich službách.
Často kladené otázky
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In in imperdiet diam. Proin tincidunt odio mauris, vitae pulvinar turpis pulvinar sit amet.
Dětské kočárky Tutis jsou vyráběny v Litvě a splňují nejvyšší evropské bezpečnostní a kvalitativní normy.
Naše kočárky jsou určeny pro děti od narození do 3 až 4 let, v závislosti na modelu. Přesná doporučení pro věk a hmotnost najdete v podrobnostech konkrétního výrobku.
Ano, mnoho našich kočárků je kompatibilních s různými modely autosedaček. Informace o kompatibilitě naleznete na stránce konkrétního kočárku.
Ano, pro naše kočárky nabízíme řadu náhradních dílů a příslušenství. Navštivte prosím naši sekci Příslušenství a náhradní díly nebo se obraťte na zákaznickou podporu, případně nám napište na adresu: support@tutis.com
Objednávku můžete provést přímo na našich webových stránkách. Stačí vybrat požadovaný model kočárku, přidat jej do košíku a následovat proces objednávky.
Objednávku můžete provést přímo na našich webových stránkách. Stačí vybrat požadovaný model kočárku, přidat jej do košíku a následovat proces objednávky.
Přijímáme hlavní kreditní karty, PayPal a další bezpečné platební metody. Všechny možnosti platby se zobrazí u pokladny.
Uživatelské příručky ke všem našim modelům kočárků jsou k dispozici ke stažení na stránkách produktů na našem webu. Můžete si také vyžádat tištěnou kopii, a to kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory.
Na všechny nepoužité a neotevřené produkty poskytujeme 14denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem spokojeni, kontaktujte náš zákaznický servis a požádejte o vrácení zboží.
Ano, všechny kočárky Tutis mají dvouletou záruku na výrobní vady. Další podrobnosti najdete v sekci Záruka: support@tutis.com
Chcete-li uplatnit záruční servis, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory s dokladem o nákupu a popisem problému. Provedeme vás procesem a v případě potřeby zajistíme opravu nebo výměnu.
K čištění kočárku Tutis použijte vlhký hadřík a jemné mýdlo, kterým otřete rám a látku. Nepoužívejte agresivní chemikálie ani abrazivní materiály. Podrobné pokyny k čištění najdete v uživatelské příručce.
Pravidelná údržba je nezbytná pro dlouhou životnost vašeho kočárku. Doporučujeme každý měsíc zkontrolovat kola a rám, abyste se ujistili, že je vše v pořádku. Podle potřeby promazávejte pohyblivé části.
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat e-mailem na adrese support@tutis.com nebo na bezplatném telefonním čísle 1-800-123-4567. Naše pracovní doba je od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (GMT).
Uživatelské příručky ke všem našim modelům kočárků jsou k dispozici ke stažení na stránkách produktů na našem webu. Můžete si také vyžádat tištěnou kopii, a to kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory.
Nenašli jste odpověď, kterou jste hledali?
Neváhejte nás kontaktovat
